Questionnaire satisfaction & enquête Qualité
Questionnaire Satisfaction
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Mesurez la satisfaction de vos clients !
La satisfaction client est un enjeu majeur pour toute société souhaitant développer et fidéliser sa clientèle à long terme. Pourtant, même lorsque le travail est bien fait au regard de l'entreprise, qu'en est il vu du client ?
Beaucoup d’éléments impactent le niveau de satisfaction client : le rapport qualité / prix de vos produits ou services, l’accueil téléphonique ou sur le point de vente, le service après vente, etc. Mais comment identifier précisément les éléments à améliorer ?
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